Już po raz kolejny dziś usłyszeliśmy niemiłe słowa pod adresem jednego z dwóch taśmociągów kasowych, działających w gołdapskim dyskoncie, znajdującym się w centrum miasta.
Maszyna jest wyjątkowo niepraktyczna, ponieważ, nawet po zastosowaniu listewki rozdzielającej zakupy kilku klientów, przy dziwacznie skonstruowanym zakręcie, kumulują się tuż przed kasjerką. Kupujący bardzo często przytrzymują towar, by nie przesuwał się wraz z taśmą.
Dziwi też to, że częściej wykorzystywana jest ta niepraktyczna kasa, zamiast drugiej, zdaniem wielu klientów – bardziej praktycznej.
Być może stosowanie takiego taśmociągu kasowego powodowane jest jakimś sekretnym rozwiązaniem, niezbędnym dla funkcjonowania dyskontu. Tyle że główną zasadą marketingu jest przede wszystkim zadowolenie klienta.
